Сайт — Интернет ресурс, доступный через программные средства просмотра, по интернет адресу (домену) https://www.anie-embroidery.ru или https://www.anie-embroidery.com.
Посетитель Сайта (Посетитель) — лицо, посетившее сайты https://www.anie-embroidery.ru или https://www.anie-embroidery.com без цели размещения Заказа.
Заказчик — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения, разместивший хотя бы один Заказ на Сайте
Исполнитель — Иноземцева Анна Михайловна, самозанятое физическое лицо, согласно Постановлению Президента Республики Узбекистан "О мерах по упрощению государственного регулирования предпринимательской деятельности и самозанятости", номер свидетельства о регистрации №0002688191 (финансовые реквизиты: Республика Узбекистан, г. Ташкент, МФО 01071, ЧАКБ «ОРИЕНТ ФИНАНС», ИНН банка 207086151, р/с 20206000960718306001, ИНН физлица 483268174)
Товар — услуга, представленная на Сайте в виде вышивки дизайнов на текстильных изделиях, либо электронный архивный файл с исходными файлами для вышивальных машин
Заказ — должным образом оформленный запрос Посетителя Сайта на приобретение и доставку Товаров, выбранных на Сайте.
Данное соглашение, содержит условия предложения услуг по вышивке и оплаты готовой работы в виде Товара и представляет собой публичную оферту согласно ст. 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан. Акцептом данной оферты является оплата Заказа на Сайте Заказчиком на предложенную услугу по вышивке либо за электронный файл, содержащий исходные данные дизайна вышивки.
В своей деятельности Сайт руководствуется положениями Законов Республики Узбекистан.
Текст настоящей оферты может быть изменен без какого-либо специального уведомления, новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией оферты, и не распространяется на правоотношения между Заказчиком и Исполнителем, возникшие до вступления новой редакции оферты в силу. Действующая редакция Правил (условий) всегда находится на странице по адресу https://anie-embroidery.ru/public-offer.
Стороны полностью понимают какая суть излагается в тексте данной оферты и принимают текст данной оферты полностью, либо ее полностью не принимают.
Вся информация и представления Товаров в различных вариантах являются интеллектуальной собственностью Исполнителя.
Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, Товары, представленные на Сайте, с нанесением на них вышивки.
Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют на Сайте.
Исполнитель обеспечивает наличие у себя Товаров, представленных на Сайте, а так же возможность заказа только действительно доступного Товара. Сопровождающие Товар и вышивку фотографии, хотя и делаются на реальных готовых изделиях, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара и вышивки. Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки или не абсолютное сходство с внешним видом изделий на иллюстрациях по мнению Заказчика.
До передачи Заказа почтовой службе Исполнитель осматривает готовые изделия на наличие брака (пятна на ткани, разрывы ткани, разрывы швов, соответствие правильной геометрической форме изделия, любые дефекты вышивки и прочие дефекты), во избежание отправки Заказа, который заведомо не может соответствовать объективным требованиям Заказчика.
Заказчик заполняет форму Заказа на Сайте, где выбирает Товар с указанием размера (для более точного определения размера изделия Заказчик обязан ознакомиться с Таблицей размеров на странице Товара) и цвета изделия или иных доступных параметров вариаций. Заказчик указывает адрес доставки, который является и биллинговым адресом. После чего Заказчик совершает полную предоплату Заказа. На указанную электронную почту Заказчика придет письмо с деталями заказа. В персональном кабинете в разделе "Заказы" так же появится информация о заказе, где Заказчик может отлеживать изменения и дополняемую информацию Заказа (например, номер почтового отслеживания). При каждом изменении Заказа Заказчик будет получать электронные уведомления на указанный в Заказе электронный почтовый адрес.
Ответственность за правильность всех данных несет Заказчик.
В случае аннуляции полностью предоплаченного не отправленного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Исполнителем Заказчику способом, которым Товар был оплачен.
Заказчик несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком.
После оформления Заказа на Сайте Заказчику в персональном кабинете предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения на адрес электронной почты, указанному Заказчиком.
Срок передачи Заказа в почтовую службу с момента оплаты Заказа - до 3 дней (без учета выходных). Не рабочие дни - суббота и воскресенье, а так же дни которые устанавливаются как не рабочие официальными лицами, не зависящими от Исполнителя и имеющие на это законные полномочия. Дата передачи Заказа может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Исполнителя, причин. При передаче Заказа в виде посылки почтовой службе, Заказ считается отправленным, его статус в персональном кабинете изменяется на "Отправлен".
В случае, если любые данные получателя Заказа вызовут подозрение на некорректность, Исполнитель имеет право аннулировать такой Заказ, после чего Исполнитель обязан осуществить возврат средств путем, которым Заказ был оплачен.
Заказчик выбирает Товар в виде электронного файла соответствующей странице Сайта, и производит оплату за доступ к скачиванию файла по ссылке. После оплаты Заказа доступ для скачивания файла будет доступен в течении 2-х рабочий дней со дня оплаты в личном кабинете Заказчика на Сайте в разделе "Детали профиля -> Заказы". Электронные файлы, если такие доступны для Заказа, будут скачиваться в формате архива .RAR. Для его распаковки необходимо использовать соответствующее операционной системе программное обеспечение. Заказчик должен своими силами уметь работать со всеми видами файлов и берет всю ответственность, по последующей работе со скачанным файлом, на себя.
Возврат Заказа (его части) так же как и денежных средств за возвращенный Заказ (его часть) должен и может быть осуществлен по строго объективным причинам. Таким образом, решение о возврате товара принимает Заказчик. Решение о возврате средств принимает Исполнитель.
Объективными причинами для возврата изделия и средств за него являются:
При наличии обоснованных претензий к готовому изделию с вышивкой, Заказчик обязан направить письменную претензию (в заголовке письме необходимо указать текст "Claim") в течение 14 календарных дней с момента получения Товара на электронную почту Исполнителя( sales@anie-embroidery.ru ) c приложением фотографий и иных доказательств наличия брака на изделии. После получения претензии Исполнитель принимает решение в течение 5 (пяти) рабочих дней. В случае подтверждения брака Товара или вышивки при возврате изделия в первоначальном (новом) состоянии, Исполнитель принимает решение о возврате изделия. Заказчику необходимо за свой счет осуществить отправку изделия на обратный адрес, указанный на полученной посылке, с пометкой "До востребования". После того как посылка отправлена Исполнителю, Заказчик обязан сообщить отслеживаемый номер отправления посылки Исполнителю на электронный адрес sales@anie-embroidery.ru. При обязательном проведении экспертизы возвращенных изделий для выявления явного не следования рекомендаций по уходу за изделиями, доступных по адресу https://anie-embroidery.ru/info-recommendations, либо состояние изделия указывающее на явное использование изделия в различных целях, приведшее его в непригодное состояние, то Исполнитель вправе не возвращать оплату за изделие. Исполнитель принимает решение о возврате средств оплаченных возвращенных изделий, после их получения на почте. В случае, если возвращается только часть изделий из общего числа изделий Заказа, то оплата за доставку Заказа Исполнителем не возвращается. Обмен изделия не возможен. В случае если Заказчик хочет приобрести аналогичное изделие, ему необходимо оформить новый Заказ на Сайте, в случае, если аналогичный Товар доступен на Сайте.
Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым Товар был оплачен.
Возврат оплаты за купленный электронный файл на Сайте, к которому был дан доступ на скачивание Заказчику, не возможен.
Доставка осуществляется почтовой службой Узбекистана заказными отправлениями.
Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Исполнителя.
При доставке Заказ вручается Заказчику либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее Заказчик или третье лицо именуются «Получатель»). Однако возможен регламент выдачи отправления, определенный почтовой службой региона Получателя. Заказ отправляется только в случае 100% предоплаты. После отправки посылки Заказчику передается номер сообщения для его дальнейшего отслеживания перемещения до пункта назначения. Актуальность информации по текущему местонахождению посылки не возлагается на Исполнителя и от него не зависит. Определить точные сроки доставки посредством обычного почтового направления не представляется возможным. Однако, длительность доставки зависит от веса груза, пункта назначения и погодных условий. Более 60% находят адресата в течение 14 дней, около 30% — в срок до 45 дней, около 8-10% — в срок до 90 дней. Следовательно, Заказчик соглашается с тем что посылка может быть доставлена ему в течении 90 дней с момента получения номера отслеживания. Если Заказчик выявил ошибку в адресе доставки, то он обязан уведомить об этом Исполнителя на адрес электронной почты sales@anie-embroidery.ru. В случаях, когда Заказчик выявил ошибку в адресе по которому Заказ должен был быть доставлен, и посылка не вернулась в страну отправки по истечению 180 дней с момента отправки Исполнителем, то оплата за Заказ не возвращается. В случае, если посылка вернулась в страну отправки, то Исполнитель обязан проинформировать об этом Заказчика для выяснения возможных дальнейших действий. Отслеживание посылки осуществляется на официальном сайте почты Узбекистана. Следование установленным международным правилам и стандартам доставки почтовых отправлений накладывает на деятельность почтовой компании определенные ограничения - заказ появляется в базе спустя 6-8 дней после получения груза и его отправки, что связано с работами по его упаковке и маркировке.
При отслеживании «Почта Узбекистана» может указывать следующие статусы:
Получатель берет на себя ответственность за оплату таможенных расходов за посылку, отправленную с Сайта, если в стране, в которой находится Получатель, действуют установленные налоги на вес и/или тип товара в посылке.
Риск невосстанавливаемого повреждения Товара переходит к Заказчику с момента передачи ему Заказа и проставления Заказчиком подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Исполнитель возмещает Заказчику стоимость предоплаченного Заказчиком Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа или после истечения 90 дней с момента регистрации исходящей посылки в службе доставки посылок.
Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений оформляемого Заказа (вес Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты) и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.
Обязанность Исполнителя передать Товар Заказчику считается исполненной в момент вручения курьером посылки Заказчику или получения посылки Заказчиком в отделении почтовой связи либо в заранее оговоренном месте выдачи посылки (в т.ч. в пункте самовывоза).
При принятии Заказа от службы доставки, Заказчик обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и вышивке. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Заказчик расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом службой доставки. Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Заказчиком не заявлено и Исполнитель полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.
Условия работы по доставке посылок локальных служб доставки в стране Заказчика могут так же отдалять время получения посылки Заказчиком.
Исполнитель вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Заказчиком, третьим лицам.
Сайт и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью быть недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
Исполнитель оставляет за собой право изменять цены на Товары (услуги) и стоимость доставки без предварительного предупреждения Посетителя Сайта или Заказчика. С момента публикации новых цен только новые Заказы оформляются по новым ценам.
К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяются положения законодательства Республики Узбекистан.
В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Посетителя сайта/Заказчика он должен обратиться к Исполнителю в письменной форме по электронному адресу sales@anie-embroidery.ru. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд, в соответствии с действующим законодательством Республики Узбекистан.
Единственный юридически верный (приоритетный) текст оферты - текст на русском языке.
Можно выбрать любой дизайн вышивки из представленных на сайте и заказать на изделия, которые есть в наличии.
Сроки изготовления изделия в среднем от 2 до 7 дней в зависимости от сложности и загруженности производства.
